Maintenance
Maintenance de site internet :
je m’occupe de ce qui fait tourner votre site.
Un site en ligne continue de vivre : hébergement, sauvegardes, sécurité, mises à jour et petites corrections. La maintenance, c’est s’en occuper à votre place.
À quoi ça sert
Un site en ligne continue de vivre.
Il est hébergé quelque part, il doit rester à jour, il peut tomber en panne, il peut être attaqué, et il a besoin de petites corrections de temps en temps.
La maintenance, c’est s’occuper de tout ça à votre place. Rien de spectaculaire : c’est ce qui évite les mauvaises surprises.
Concrètement, ça couvre l’hébergement, les sauvegardes, la surveillance et la sécurité, la maintenance technique, l’assistance et les petites corrections ponctuelles.
Le suivi
L’Abonnement Sérénité.
Un seul service, deux façons de payer : 59 €/mois, ou 590 €/an. Dans les deux cas, c’est le même service.
- Hébergement
- Sauvegardes
- Surveillance et sécurité
- Maintenance technique
- Assistance
- Petites corrections ponctuelles prévues par l’abonnement
Le paiement à l’année revient moins cher.
L’abonnement reste facultatif : rien ne vous oblige à le prendre, et on échange sur la suite le moment venu. La gestion du nom de domaine est vérifiée au départ, avec les accès disponibles.
Le périmètre
Ce qui n’est pas compris.
Je préfère l’écrire clairement plutôt que de le laisser croire.
- Il n’y a pas d’engagement de délai d’intervention immédiat.
- Les corrections ne sont pas illimitées.
L’abonnement couvre le suivi d’un site qui fonctionne. Il ne couvre pas un projet de transformation.
Site créé ailleurs
Votre site a été créé par quelqu’un d’autre.
Dans ce cas, rien ne se décide à l’aveugle : la reprise commence par un audit technique.
Je regarde la technologie utilisée, les accès disponibles, l’état général du site et ce qui doit être mis à jour. Cette vérification se fait avant tout engagement.
Ensuite, trois cas de figure :
Le site est sain et maintenable
Je l’accepte. La reprise se fait dans l’environnement JX Digital, ce qui suppose que l’hébergement y soit repris : sauvegardes, sécurité et mises à jour sont gérées au même endroit.
Le site est maintenable, mais certains éléments doivent être remis à niveau
Il est accepté, avec la liste des points à reprendre, établie avant de commencer. Une refonte n’est pas obligatoire si le site est sain et maintenable.
Le site est trop ancien, instable, incompatible ou trop risqué à maintenir
Dans ce cas, je peux refuser la reprise. Je vous le dis clairement, avec mes raisons.
Une refonte n’est proposée que si l’état du site la justifie réellement
Un site qui fonctionne n’a pas besoin d’être refait pour être suivi. Si une refonte est nécessaire, je vous explique pourquoi au lieu de l’affirmer.
Deux besoins différents
Maintenance ou refonte ?
La maintenance
Le site continue de fonctionner sur sa base actuelle. On l’entretient, on le sécurise, on corrige les petits problèmes.
La refonte
Le site doit être transformé ou reconstruit. Le contenu peut être conservé, mais la structure ou l’état technique ne tiennent plus.
Si votre site est maintenable, il n’y a aucune raison de vous pousser vers une refonte. Et si une refonte est nécessaire, je vous explique pourquoi au lieu de l’affirmer.
Questions fréquentes
Les questions
qui reviennent.
Le reste se précise pendant notre premier échange.
Est-ce que je peux arrêter quand je veux ?
L’abonnement mensuel est sans engagement annuel. Si vous arrêtez, la résiliation prend effet à l’échéance suivante.
Mon site a été fait par quelqu’un d’autre. Est-ce possible ?
Oui, après un examen. Je regarde la technologie, les accès et l’état du site, puis je vous dis si je peux le reprendre. Si le site est accepté en maintenance, l’hébergement est repris dans l’environnement JX Digital. Si le site est trop risqué à maintenir, je préfère le refuser que de m’engager à l’aveugle.
Est-ce que l’hébergement est compris ?
Oui, dans l’Abonnement Sérénité. Les offres de création comprennent déjà les 12 premiers mois d’hébergement géré pour un projet standard compatible avec l’infrastructure JX Digital. Après ces 12 mois, trois possibilités : conserver uniquement l’hébergement géré (120 € par an pour un site standard compatible), prendre l’Abonnement Sérénité, ou organiser le transfert du site.
Combien de modifications sont comprises ?
Les petites corrections ponctuelles prévues par l’abonnement.
Voir la refonte
Votre projet
Regardons d’abord l’état de votre site.
Ensuite, on décide.
Dites-moi si votre site a été créé par quelqu’un d’autre, ce qui vous gêne aujourd’hui et ce que vous attendez. Je vous dirai franchement ce qui est possible.